“Faktische Nichterreichbarkeit”: Bundesnetzagentur tadelt O2 wegen schlechter Hotline

Kunden hängen in der Warteschleife, dann bricht die Verbindung ab: Immer mehr Nutzer des Mobilfunkanbieters O2 beschweren sich über den Telefonservice. Auch die Bundesnetzagentur hat sich in den Fall eingeschaltet.
Quelle: Spiegel online
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